Aneb checklist správného customer-centric e-shopu.
Jak mít prozákaznický e-shop
· 4 minuty čtení
Aneb checklist správného customer-centric e-shopu.
Ke skvělé zákaznické zkušenosti patří neodmyslitelně i volba platební metody. Těch je ale celá řada. Jaké typy plateb používají a doporučují naši klienti, a které jsou oblíbené mezi zákazníky?
O co jde, pro koho se hodí, a jaké možnosti máte na výběr?
70 % zákazníků, kteří se narodili po roce 1980, preferuje self-service.
V rychlém světě e-commerce je skvělý zákaznický servis pro e-shop neoddělitelnou součástí udržení konkurenceschopnosti. Jen dobrý produkt totiž nestačí.
Jednodušší to možná je. Zároveň se také ale jedná často o nejnákladnější komunikační kanál.