Jak nastavit zobrazování průběhu doručování

Proč řešit průběh doručování

• zákazníci by měli vědět, kdy se jim zásilka doručí. Je prokázáno, že lepší informovanost vede k větší doručitelnosti

Pokud se zákazníci často ptají "kdy mu objednávka přijde"

1. Zkontrolujte, že zákazníky dostatečně informujete o skladové dostupnosti - obecná informace "Skladem" nemusí být vždy dostatečná
2. Vložte na svůj web zákaznickou samoobsluhu a dovolte zákazníkům zobrazit si průběh doručování přímo u vás na webu - bez nutnosti přesměrovávat zákaznníka na web přepravce

Napojení na přepravce

MessageOk lze napojit na drtivou většinu přepravců (PPl, DPD, Česká pošta, Zásilkovna a další).

Načtení objednávky

1. Ve scénáři nejprve vložte box pro získání čísla objednávky
2. Číslo objednávky doporučujeme uložit do pojmenované proměnné pro snazší orientaci
3. Vložte box Aplikace, který odpovídá e-shopovému řešení, které používáte (např. Shoptet)
4. V aplikaci vyberte funkci "Ověřit objednávku" nebo "Načíst detail objednávky"
5. Vložená aplikace vygeneruje promenné, které obsahují konkrétní informace o objedávce. Včetně jejího stavu, stav platby, typu přepravy a dalších informací
6. Vložte jednotlivé podmínky tak, aby bylo možné vložit box pro zobrazení stavu doručování (to znamená vložit takovou kombinaci podmínek, která odpovídá faktickému stavu kdy je objednávka předána dopravci)

Načtení stavu doručení

1. Vložte box Aplikace s názvem "Načtení stavu doručování (parcel tracking)" nebo konkrétního přepravce (máme k dispozici aplikaci také Zásilkovna nebo Balíkobot)
2. V aplikaci vyberte funkci "Načtení stavu zásilky" a předejte jí v parametru trackovací číslo nebo číslo objednávky.
3. Vložená aplikace vygeneruje promenné, které obsahují již konkrétní seznam doruřování (tzv. parcel tracking), které lze vložit do boxu a vypsat jako jednotlivé kroky, které na sebe navazují