Jak změnit typ platby u objednávky

Proč řešit stav a typ platby

• jedná se o jeden z nejčastějších typů dotazů, který zároveň přímo souvisí s tím, že objednávky, které nejsou zaplacené z důvodu chyby mohou zůstat nevyřízené jednoduše proto, že zákazníci ztratí o objednávku zájem

Načtení objednávky

1. Ve scénáři nejprve vložte box pro získání čísla objednávky
2. Číslo objednávky doporučujeme uložit do pojmenované proměnné pro snazší orientaci
3. Vložte box Aplikace, který odpovídá e-shopovému řešení, které používáte (např. Shoptet)
4. V aplikaci vyberte funkci "Ověřit objednávku" nebo "Načíst detail objednávky"
5. Vložená aplikace vygeneruje promenné, které obsahují konkrétní informace o objedávce. Včetně jejího stavu, stav platby, typu přepravy a dalších informací
6. Vložte podmínku, která odpovídá neuhrazenému stavu objednávku (v některých případech, je potřeba také zohlednit konkrétní stav objednávky nebo vybranou dopravu: např. pro objednávky, které mají být hrazené až při převzetí)

Změna typu platby

1. Pokud používáte jako VS číslo objednávky, většinou stačí zákazníky instruovat aby objednávku uhradili na váš bankovní účet. Doporučujeme vložit také QR kód pro rychlou platbu
2. Pokud to e-shopové řešení podprouje, dovolujeme také změnit typ platby automaticky. V takovém případě jen vložite aplikaci, která odpovídá vašemu e-shopovému řešení a vyberte funkci "Změnit typ platby". Pro některé e-shopové řešení nabízíme také RPA modul, který tyto funkce do běžného API doplňuje.