Upgates
Pomocí tohoto modulu je možné propojit scénáře s daty Upgates
Pro napojení budete potřebovat API údaje. Stačí když po přihlášení do administrace Upgates kliknete na Doplňky v levém menu a rozkliknete položku API. Zde naleznete API url, API login a API klíč.
- API url
- API login
- API klíč
Funkce aplikace
Ověřit číslo objednávky
Ověření, zda zákazník zadává správné číslo objednávky je jednou ze základních funkcí. Díky tomu budete vždy vědět, jakou objednávku zákazník řeší a eliminujete všechny problémy spojené s překlepy či záměnou s jinými doklady (VS, číslo faktury apod.).
Parametry aplikace
Číslo objednávky: Tady vyplňte proměnnou (ve složených závorkách), do které jste si uložili zadané číslo objednávky od uživatele, např.: {{obj}}. Příklad: {{obj}}.
Výsledek volání aplikace
Ne: Pokud objednávka neexistuje, obsahuje {{promenna}} hodnotu false (nepravda). Aplikace vám vrátí hodnotu Ne.
Ano: Aplikace vrací další proměnné, které můžete dále ve scénáři používat:
{{[box].status}}Stav objednávky. Textový popis stavu objednávky, např.: Nevyřízeno{{[box].billing}}Platební metoda. Textový název platební metody, např.: Hotově{{[box].shipping}}Přepravce. Textový název zvoleného přepravce, např.: PPL{{[box].paid}}Zaplaceno. Logická hodnota true nebo false, která říká, jestli je objednávka zaplacená{{[box].topay}}K úhradě. Částka k úhradě (celková cena objednávky), např.: 1230.50{{[box].currency}}Měna. Měna, např.: EUR nebo CZK{{[box].tracking}}Tracking číslo. Text (nebo číslo), které slouží pro sledování zásilky
Co je {{[box]...}} ? Jedná se o zápis názvu proměnné. Protože každá proměnná má volitelný název, zobrazujeme univerzální [box]. V hranatých závorkách proto, abyste věděli že je nutné tuto část nahradit za reálný název proměnné. Pokud tedy je název vaší proměnné "app" a aplikace vrací {{[box].id}} pak je nutné ve scénáři použít {{app.id}}
Načíst detail objednávky
Pro zobrazení stavu objednávky, nebo rozhodnutí, co může zákazník se svou objednávkou provést za akce, potřebujete znát detaily jeho objednávky. K tomu vám stačí pouze zjistit od zákazníka číslo objednávky. Všechny detaily si pak načtete přímo z Upgates.
Parametry aplikace
Číslo objednávky: Tady vyplňte proměnnou (ve složených závorkách), do které jste si uložili zadané číslo objednávky od uživatele, např.: {{obj}}. Příklad: {{obj}}.
E-mail zákazníka
Výsledek volání aplikace
Ne: Pokud objednávka neexistuje, obsahuje {{promenna}} hodnotu false (nepravda). Aplikace vám vrátí hodnotu Ne.
Ano: Aplikace vrací další proměnné, které můžete dále ve scénáři používat:
{{[box].url}}URL administrace. Adresa do administrace objednávky{{[box].phone}}Telefonní číslo. Telefonní číslo zákazníka, např.: +420601223344{{[box].status}}Stav objednávky. Textový popis stavu objednávky, např.: Nevyřízeno{{[box].billing}}{{[box].shipping}}Přepravce. Textový název zvoleného přepravce, např.: PPL{{[box].paid}}Zaplaceno. Logická hodnota true nebo false, která říká, jestli je objednávka zaplacená{{[box].topay}}K úhrafě. Částka k úhradě (celková cena objednávky), např.: 1230.50{{[box].currency}}Měna. Měna, např.: EUR nebo CZK{{[box].tracking}}Tracking číslo. Text (nebo číslo), které slouží pro sledování zásilky{{[box].items}}Položky objednávky. Seznam položek (zboží) objednávky (každá položka dále obsahuje "name", "brand" a "code")
Co je {{[box]...}} ? Jedná se o zápis názvu proměnné. Protože každá proměnná má volitelný název, zobrazujeme univerzální [box]. V hranatých závorkách proto, abyste věděli že je nutné tuto část nahradit za reálný název proměnné. Pokud tedy je název vaší proměnné "app" a aplikace vrací {{[box].id}} pak je nutné ve scénáři použít {{app.id}}
Načíst e-mail zákazníka dle ID objednávky
Načte e-mail, ze kterého byla vytvořena objednávka dle zadaného čísla objednávky. Pozor, při uložení výsledku aplikace do proměnné, můžete vyzradit tyto informace jiným návštěvníkům internetu. Doporučujeme proto proměnnou pojmenovat tak, aby začínala znakem $, takové proměnné nejsou přenášeny do prohlížeče.
Parametry aplikace
Číslo objednávky: Tady vyplňte proměnnou (ve složených závorkách), do které jste si uložili zadané číslo objednávky od uživatele, např.: {{obj}}. Příklad: {{obj}}.
Výsledek volání aplikace
Ne: Pokud se nepodaří načíst e-mail zákazníka, obsahuje {{promenna}} hodnotu false (nepravda). Aplikace vám vrátí hodnotu Ne.
Změnit stav objednávky
Pro lepší přehlednost a práci s objednávkami, můžete měnit jejich stavy. Například když zakázník v samoobsluze zažádá o storno objednávky, rovnou ji stornujete atd. Díky napojení na Upgates navíc můžete pracovat i se stavy, které jste si sami vytvořili.
Parametry aplikace
Stav objednávky
Odeslat e-mail zákazníkovi
Výsledek volání aplikace
Ne: Pokud se nepodaří změnit stav objednávky, obsahuje {{promenna}} hodnotu false (nepravda). Aplikace vám vrátí hodnotu Ne.
Ano: Pokud se podaří změnit stav objednávky, obsahuje {{promenna}} hodnotu true (pravda) = používat tyto proměnné.
Ověřit zákazníka podle e-mailu
Pro zabezpečení dat vždy vyžadujeme od zákazníka, aby správně zadal kombinaci čísla objednávky a e-mailu. Jen pokud se tyto dva údaje shodují, můžeme zákazníkovi zobrazit obsah objednávky a nechat ho provádět změny.
Parametry aplikace
Číslo objednávky: Tady vyplňte proměnnou (ve složených závorkách), do které jste si uložili zadané číslo objednávky od uživatele, např.: {{obj}}. Příklad: {{obj}}.
E-mail zákazníka
Výsledek volání aplikace
Ne: Pokud se nepodaří ověřit zákazníka podle e-mailu, obsahuje {{promenna}} hodnotu false (nepravda). Aplikace vám vrátí hodnotu Ne.
Ano: Pokud se podaří ověřit zákazníka podle e-mailu, obsahuje {{promenna}} hodnotu true (pravda). Aplikace vám vrátí hodnotu Ano.
Načíst seznam objednávek zákazníka dle telefonního čísla
Pokud zadáte telefonní číslo zákazníka, lze načíst seznam jeho vytvořených objednávek, ze kterých si vybere tu, která ho právě zajímá.
Parametry aplikace
Za časové období
Telefonní číslo zákazníka
Výsledek volání aplikace
Ano: Aplikace vrací další proměnné, které můžete dále ve scénáři používat:
{{[box].count}}Počet objednávek. Obsahuje číslo, které odpovídá počtu objednávek{{[box].orders}}Objednávky. Obsahuje seznam objednávek s klíči "orderid", "date" a "price"
Ne: Pokud se nepodaří načíst seznam objednávek, obsahuje {{promenna}} hodnotu false (nepravda). Aplikace vám vrátí hodnotu Ne.
Co je {{[box]...}} ? Jedná se o zápis názvu proměnné. Protože každá proměnná má volitelný název, zobrazujeme univerzální [box]. V hranatých závorkách proto, abyste věděli že je nutné tuto část nahradit za reálný název proměnné. Pokud tedy je název vaší proměnné "app" a aplikace vrací {{[box].id}} pak je nutné ve scénáři použít {{app.id}}
Přidat text k interní poznámce
Pokud nechcete smazat původní poznámku u objednávky, můžete k ní jen jednoduše přidat další doplňující text.
Parametry aplikace
Číslo objednávky: Tady vyplňte proměnnou (ve složených závorkách), do které jste si uložili zadané číslo objednávky od uživatele, např.: {{obj}}. Příklad: {{obj}}.
Text poznámky
Výsledek volání aplikace
Ne: Pokud se nepodaří přidat text k interní poznámce, obsahuje {{promenna}} hodnotu false (nepravda). Aplikace vám vrátí hodnotu Ne.
Ano: Pokud se podaří přidat text k interní poznámce, obsahuje {{promenna}} hodnotu true (pravda). Aplikace vám vrátí hodnotu Ano.
Přepsat poznámku v objednávce
Když potřebujete přidat k objednávce nějakou poznámku a zároveň nechcete, aby původní poznámka u objednávky, která už neplatí (například proto, že zákazník chce něco změnit atd.) někoho zmátla, můžete celou poznámku rovnou přepsat.
Parametry aplikace
Výsledek volání aplikace
Ne: Pokud se nepodaří přepsat poznámku v objednávce, obsahuje {{promenna}} hodnotu false (nepravda). Aplikace vám vrátí hodnotu Ne.
Ano: Pokud se podaří přepsat poznámku v objednávce, obsahuje {{promenna}} hodnotu true (pravda). Aplikace vám vrátí hodnotu Ano.
Načíst doklady k objednávce
Pokud zákazník potřebuje fakturu poslat znovu, stačí když zadá e-mail a číslo objednávky. V samoobsluze se mu vygeneruje URL odkaz, kde si ji jednoduše stáhne.
Parametry aplikace
Číslo objednávky: Tady vyplňte proměnnou (ve složených závorkách), do které jste si uložili zadané číslo objednávky od uživatele, např.: {{obj}}. Příklad: {{obj}}.
E-mail zákazníka
Výsledek volání aplikace
Ne: Pokud se nepodaří ověřit zákazníka dle e-mailu pro stáhnutí faktury, obsahuje {{promenna}} hodnotu false (nepravda). Aplikace vám vrátí hodnotu Ne.
Ano: Aplikace vrací další proměnné, které můžete dále ve scénáři používat:
{{[box].invoice}}Stav faktury. Obsahuje "notfound", pokud faktura nebyla nalezena (např.: nebyla ještě vystavena), "error", pokud se fakturu nepodařilo načíst a nebo "found", pokud byla faktura načtena{{[box].invoiceurl}}URL faktury. Obsahuje adresu ke stažení PDF faktury
Co je {{[box]...}} ? Jedná se o zápis názvu proměnné. Protože každá proměnná má volitelný název, zobrazujeme univerzální [box]. V hranatých závorkách proto, abyste věděli že je nutné tuto část nahradit za reálný název proměnné. Pokud tedy je název vaší proměnné "app" a aplikace vrací {{[box].id}} pak je nutné ve scénáři použít {{app.id}}