Zendesk
Vytváří tickety v helpdesk systému Zendesk
Propojení se Zendeskem je jednoduché. Stačí, když v následujícím formuláři vyplníte subdoménu na které váš Zendesk běží. Po kliknutí na pokračovat vás Zendesk požádá o přihlášení a potvrzení propojení. To je vše.
Funkce aplikace
Vytvoří nový požadavek
Vytvoří nový požadavek tak jako kdyby jej odeslal zákazník ze svého e-mailu.
Parametry aplikace
Od (e-mail)
Od (jméno)
Obsah požadavku
Předmět
Výsledek volání aplikace
Nevytvořeno: Pokud dojde k chybě, obsahuje {{promenna}} hodnotu false (nepravda)
Vytvořeno: Aplikace vrací další proměnné, které můžete dále ve scénáři používat:
{{[box].id}}ID vytvořeného požadavku. Číslo úkolu, které lze použít např. v e-mailu pro snadné dohledání. Příklad:123.
Co je {{[box]...}} ? Jedná se o zápis názvu proměnné. Protože každá proměnná má volitelný název, zobrazujeme univerzální [box]. V hranatých závorkách proto, abyste věděli že je nutné tuto část nahradit za reálný název proměnné. Pokud tedy je název vaší proměnné "app" a aplikace vrací {{[box].id}} pak je nutné ve scénáři použít {{app.id}}